Как мы отправляем

• Доставка осуществляется только Новой Почтой

• Можно выбрать: отделение, почтомат или адресную доставку

• Срок доставки: 1–3 дня в зависимости от вашего города

• После отправки мы отправляем вам ТТН для отслеживания

Когда отправляем

Каждая пара изготавливается под заказ в течение 2–3 дней, после чего мы сразу передаём её в доставку.

Стоимость доставки

Стоимость доставки и наложенного платежа определяется тарифами «Новой Почты».

Мы всегда на связи — подскажем, когда отправка, статус заказа и время прибытия.

• Мы предлагаем удобные и безопасные способы оплаты, чтобы вы могли выбрать тот, который подходит именно вам.

  Способы оплаты

  1. Оплата на расчётный счёт
  Вы можете оплатить заказ напрямую на наш р/с.
  Это быстрый и надёжный способ — мы отправляем заказ сразу после изготовления пары.

  2. Наложенный платёж
  Оплата при получении на отделении «Новой Почты».
  Вы оплачиваете заказ и доставку только после осмотра.

  При оформлении наложенного платежа может потребоваться небольшая предоплата.

  Безопасность

  Все платежи проходят официально, мы подтверждаем оплату и сопровождаем ваш заказ до момента получения.

  Мы всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы по оплате.

Мы уверены в качестве нашей обуви, поэтому предоставляем 12 месяцев официальной гарантии на каждую пару PARADIZE.

Что включает гарантия

• Производственные дефекты

• Проблемы со швами

• Фурнитура (молнии, кнопки, петли)

• Подошва и крепление подошвы

Если в течение года вы заметили любую проблему — просто свяжитесь с нами. Мы организуем диагностику и бесплатно решим вопрос: ремонт, замена пары или другие варианты.

Условия

Гарантия действует при бережной и правильной эксплуатации обуви.
Механические повреждения, связанные с внешними факторами, в гарантию не входят.

Мы всегда идём навстречу клиентам и быстро помогаем в любых ситуациях.

Мы ценим каждого клиента и делаем процесс возврата максимально простым и честным.

Условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения.
Возврат возможен, если обувь:

• не имеет следов носки;

• находится в новом состоянии;

• возвращается в оригинальной упаковке.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами в удобном мессенджере.

2. Укажите номер заказа или ТТН.

3. Мы создадим заявку и подскажем, как отправить возврат через «Новую Почту».

Возврат денег

После получения и проверки товара мы оформим возврат средств любым удобным для вас способом:

• на банковскую карту;

• на расчётный счёт.

Мы всегда на связи и делаем всё, чтобы процесс был быстрым и комфортным.

Мы всегда готовы помочь вам с выбором обуви, размеров и вариантов оплаты или доставки.

Что мы предлагаем

• Подбор размера и фасона

• Помощь с замерами стельки

• Советы по уходу за кожаной обувью

• Ответы на вопросы по оплате и доставке

Как связаться

Вы можете обратиться к нам любым удобным способом:

• Телеграм / Вайбер / WhatsApp

• Социальные сети (Instagram)

• Через форму на сайте

Мы быстро отвечаем и всегда помогаем сделать правильный выбор.